Certificazione ISO 9001

POLITICA PER LA QUALITÁ

Abbiamo deciso di sviluppare e mantenere il Sistema di gestione per la Qualità comunale in conformità alla normativa UNI EN ISO 9001:2008 per:

- Garantire la completa soddisfazione dei cittadini, migliorando continuamente qualità e accessibilità ai servizi e dimostrando attenzione all’ascolto delle sue esigenze, anche nel caso di reclami e segnalazioni di disservizi;

- Gestire il territorio in termini di progettazione e realizzazione delle opere pubbliche e di pianificazione e gestione edilizia, sempre in linea con le esigenze della Comunità, efficiente e sostenibile dal punto di vista ambientale e finanziario, in un’ottica di miglioramento continuo;

- Garantire il controllo e la sicurezza del territorio e della comunità, attraverso il presidio e la collaborazione con i cittadini e con le altre forze di pubblica sicurezza;

- Essere un’amministrazione chiara e trasparente, che informa, comunica e ascolta le opinioni e raccoglie le proposte che provengono dai cittadini, dalle imprese e dagli altri soggetti che operano sul territorio;

- Garantire il buon funzionamento dei servizi educativi – scolastici e sportivi, curando la gestione della scuola dell’infanzia comunale e i rapporti con le altre scuole del territorio e offrendo servizi di qualità a supporto dell’attività didattica quali la refezione scolastica e il sostegno del diritto allo studio;

- Puntare sull’innovazione e la modernizzazione dei rapporti con cittadini e imprese favorendo lo sviluppo di servizi digitali innovativi;

- Attuare processi di formazione per la crescita del personale, soprattutto in un periodo di sollecitazione ai cambiamenti, alle riforme, al recupero di efficienza; sollecitazioni che arrivano da spinte di tipo normativo, economico, sociale, tecnologico, culturale;

- Improntare le proprie azioni e comportamenti ai principi della legalità e della prevenzione della corruzione, tali che sia mantenuto vivo nei cittadini il senso di fiducia e credibilità del ruolo dei dipendenti e delle pubblica amministrazione.

Questi principi rappresentano la nostra politica per offrire servizi sempre più di qualità e sono alla base della nostra attività amministrativa.

IL SEGRETARIO GENERALE                                                          IL SINDACO                  

    Domenico Lopomo                                                            Lorella Alessio