Sportello sociale  

CHE COSA È E A CHE COSA SERVE :  

 
E’ il punto di contatto, informazione, orientamento e accesso ai servizi sociali territoriali.
 
CHI
I destinatari del servizio sono persone anziane, con disabilità, adulte in situazioni di fragilità, famiglie con minori, residenti a Dalmine che necessitino di informazioni e aiuto pratico.
 
COME
Lo Sportello Sociale ottimizza la propria organizzazione con l'articolazione delle attività in due ambiti di competenza, il front office e il back office, tra loro funzionalmente integrati:
Il front office gestisce l'area di contatto con l'utenza. Le attività del front office sono rivolte ai cittadini per fornire informazioni e servizi, per agevolare l'accesso al sistema.
Il back office è il luogo verso cui si indirizzano e si elaborano i flussi informativi. Le attività riguardano prevalentemente la raccolta, il trattamento e l'aggiornamento delle informazioni.
 
 
QUANTO
Il servizio è gratuito.
 
COSA FARE
L’utente può presentarsi personalmente allo Sportello Sociale nei seguenti orari di apertura:
 
Lunedì 8.30 - 13.30
Martedì 8.30 - 12.30
Mercoledì chiuso
Giovedì

8.30 - 12.30                    16.30 - 18.15

Venerdì 8.30 - 13.30
 
oppure contattare il numero 035/6224731  negli stessi orari.
 
DOVE 
UFFICIO SERVIZI SOCIALI
 
Riferimento:
Gamba Francesca

CHI :  

UFFICIO SERVIZI SOCIALI


Palazzina Ex San Filippo Neri, Via Asilo, 4

RESPONSABILE :  

Daniela Albergoni

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