Sportello sociale
CHE COSA È E A CHE COSA SERVE :
E’ il punto di contatto, informazione, orientamento e accesso ai servizi sociali territoriali.
CHI
I destinatari del servizio sono persone anziane, con disabilità, adulte in situazioni di fragilità, famiglie con minori, residenti a Dalmine che necessitino di informazioni e aiuto pratico.
COME
Lo Sportello Sociale ottimizza la propria organizzazione con l'articolazione delle attività in due ambiti di competenza, il front office e il back office, tra loro funzionalmente integrati:
Il front office gestisce l'area di contatto con l'utenza. Le attività del front office sono rivolte ai cittadini per fornire informazioni e servizi, per agevolare l'accesso al sistema.
Il back office è il luogo verso cui si indirizzano e si elaborano i flussi informativi. Le attività riguardano prevalentemente la raccolta, il trattamento e l'aggiornamento delle informazioni.
QUANTO
Il servizio è gratuito.
COSA FARE
L’utente può presentarsi personalmente allo Sportello Sociale nei seguenti orari di apertura:
| Lunedì | 8.30 - 13.30 |
| Martedì | 8.30 - 12.30 |
| Mercoledì | chiuso |
| Giovedì |
8.30 - 12.30 16.30 - 18.15 |
| Venerdì | 8.30 - 13.30 |
oppure contattare il numero 035/6224731 negli stessi orari.
DOVE
UFFICIO SERVIZI SOCIALI
Riferimento:
Gamba Francesca
CHI :
UFFICIO SERVIZI SOCIALI
Palazzina ex San Filippo Neri, Via Asilo, 4
