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Servizio sociale professionale  

CHE COSA È E A CHE COSA SERVE :  

 
Il Servizio sociale professionale persegue le seguenti finalità:
 

- promuovere l’autodeterminazione delle persone e dei nuclei familiari in situazione di fragilità, valorizzando le loro potenzialità ed autonomie, in quanto soggetti attivi del processo di aiuto;

- accogliere e sostenere le persone in situazione di fragilità al fine di superare lo stato di difficoltà, attraverso la consulenza, l’orientamento, l’attività di filtro verso altri servizi, l’accesso a   prestazioni e    servizi di competenza comunale;

- promuovere una cultura della solidarietà e della sussidiarietà, favorendo o promuovendo iniziative di partecipazione volte a costruire un tessuto sociale accogliente e rispettoso dei diritti di   tutti.

CHI

Cittadini dalminesi in situazione di fragilità (persone con disabilità, persone anziane parzialmente o non autosufficienti, minori e le loro famiglie in situazione di difficoltà o pregiudizio, adulti in stato di emarginazione, ecc.) il cui bisogno possa essere soddisfatto all’interno della rete dei servizi socio-assistenziali di competenza comunale.

COME      

 
Il primo contatto con il servizio sociale professionale avviene attraverso il segretariato sociale professionale, un colloquio con l’assistente sociale dell’area di riferimento in cui si svolgono le seguenti azioni:
 
• fornire informazioni sulle risorse e sui servizi accessibili all’utente; 
• attuare un’azione di filtro, cioè di supporto all’utilizzo di risorse delle quali l’operatore non dispone direttamente;
• consentire, attraverso questo prima accoglienza, la presa in carico dell’utente e della problematica presentata da parte del servizio sociale professionale;
• svolgere una funzione di osservatorio, quale contributo alla programmazione dei servizi sociali.

QUANTO

Il servizio è gratuito.

COSA FARE

 
Per fissare l’appuntamento con l’assistente sociale referente dell’area di riferimento è necessario contattare lo sportello sociale, presentandosi presso i Servi Sociali – Viale Marconi, n. 6 Dalmine – dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 o telefonare al numero 0356224877 negli orari di apertura.
Dopo un primo filtro con l’operatore dello sportello sociale, la persona viene contattata telefonicamente dall’assistente sociale individuata entro 2 giorni lavorativi per fissare il primo appuntamento.

RIFERIMENTI NORMATIVI

Legge 8 novembre 2000 n. 328


CHI :  

UFFICIO SERVIZI SOCIALI


Palazzina ex San Filippo Neri, Via Asilo, 4

Federica Ceruti

Irene Giovenzana

Barbara Guerini

Claudia Costardi

RESPONSABILE :  

Daniela Albergoni

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