Per avere informazioni sulle corrette modalità di raccolta ed esposizione dei rifiuti è possibile:

• consultare i siti www.rumentologo.it (selezionando il Comune di Dalmine e la zona di appartenenza, A o B) e www.servizicomunali.it/area-cittadini/dalmine/ ;
• scaricare e consultare l'app Rumentologo, disponibile su Google Play e App Store;
• inviare una e-mail a dalmine@servizicomunali.it oppure a rumentologo@servizicomunali.it.

Per segnalare disservizi, presentare reclami o richiedere l'attivazione di un servizio su chiamata o su iscrizione, è possibile:

• contattare il numero 035 6224772 durante gli orari di apertura dello Sportello Informativo; negli altri orari è disponibile il numero verde di Servizi Comunali: 800 452 616;
• inviare una e-mail a divisione.ambiente@servizicomunali.it, specificando che si tratta di una segnalazione o di un reclamo relativo al Comune di Dalmine e utilizzando, ove possibile, l'apposito modulo di segnalazione/reclamo, scaricabile anche dalla pagina https://www.servizicomunali.it/area-cittadini/dalmine/ nella sezione Trasparenza Rifiuti, voce 3.1.c;
• utilizzare la funzione Segnalazioni dell'app Municipium, disponibile su Google Play e App Store;
• accedere al sito del Comune di Dalmine www.comune.dalmine.bg.it e selezionare il pulsante Segnalazioni presente nella sezione Siti tematici.

Si ricorda che, come previsto da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), per presentare segnalazioni o reclami e per richiedere servizi su chiamata o su iscrizione (ad esempio raccolta degli ingombranti o raccolta domiciliare di pannolini e pannoloni) è necessario comunicare i codici utente e utenza, riportati nell'avviso TARI emesso dall'Ufficio Tributi del Comune e relativo all'immobile di residenza o domicilio.

Per tutte le esigenze sopra indicate è inoltre possibile rivolgersi allo Sportello Informativo della Servizi Comunali, situato in Viale Marconi n. 6, al piano terra della palazzina adiacente al Municipio (informazioni e orari).

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