Per avere informazioni sulle corrette modalità di raccolta ed esposizione rifiuti è possibile:

·        accedere ai siti www.rumentologo.it (scegliendo poi il comune di Dalmine e la zona - A o B - di appartenenza) e www.servizicomunali.it/area-cittadini/dalmine/

·        scaricare e consultare la app “Rumentologo” disponibile su Google Play e su App Store

·        inviare una mail a dalmine@servizicomunali.it o a rumentologo@servizicomunali.it

Per segnalare disservizi, sporgere reclami o chiedere l’attivazione di un servizio a chiamata/su iscrizione, è possibile, in alternativa:

·        contattare il numero verde della Servizi Comunali 800 452 616 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 ed il sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00

·        inviare una e-mail a divisione.ambiente@servizicomunali.it specificando che trattasi di segnalazione o reclamo relativo al Comune di Dalmine, utilizzando possibilmente l’apposito modulo scaricabile al link https://www.servizicomunali.it/area-cittadini/dalmine/, accedendo al fondo della pagina alla sezione Trasparenza Rifiuti – voce 3.1.c.

·        utilizzare la funzione “segnalazioni” della app “Municipium” scaricabile sia da Google Play che da App Store

·        accedere alla home page del sito del Comune di Dalmine www.comune.dalmine.bg.it e cliccare sul bottone “Segnalazioni” in fondo alla pagina nella sezione “Siti tematici”.

Si ricorda che, come disposto da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), per inoltrare segnalazioni o reclami e per richiedere servizi su chiamata o ad iscrizione (ad es. raccolta di rifiuti ingombranti su chiamata, raccolta domiciliare di pannolini e pannoloni, ecc.) è necessario comunicare i propri codici “utente” e “utenza” specificati nel bollettino TARI emesso dall’Ufficio Tributi del Comune, relativo all’immobile di residenza o domicilio.

Per tutte le sopra citate esigenze è possibile inoltre rivolgersi allo Sportello Informativo della Servizi Comunali situato in Viale Marconi n. 6 (al piano terra della palazzina accanto al Municipio), avente i seguenti orari di apertura:

·        lunedì dalle 8:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:00

·        martedì e mercoledì dalle 8:30 alle 14:00

·        giovedì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:45 alle 18:15

·        venerdì dalle 8:30 alle 13:30

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